আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এই নীতিতে স্বচ্ছভাবে বলা আছে। Batjlli বিশ্বাস করে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার।
Batjlli-র গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই নথিটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন Batjlli ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন তখন আমরা কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং তা কতটা নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।
এই নীতি প্রযোজ্য Batjlli ওয়েবসাইট (batjlli.com), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং আমাদের যেকোনো ডিজিটাল পরিষেবায় — যা বাংলাদেশ বা বিশ্বের যেকোনো জায়গা থেকে অ্যাক্সেস করা হোক না কেন।
Batjlli কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এই প্রতিশ্রুতি আমাদের ব্যবসায়িক মূল্যবোধের অংশ।
Batjlli শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কেন দরকার |
|---|---|---|
| পরিচয়গত | নাম, জন্মতারিখ | বয়স যাচাই ও KYC |
| যোগাযোগ | মোবাইল, ইমেইল | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সাপোর্ট |
| পেমেন্ট | বিকাশ/নগদ নম্বর | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল |
| নথি | NID/পাসপোর্ট | পরিচয় যাচাই (KYC) |
Batjlli কখনো আপনার তথ্য অঘোষিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না। নিচে প্রতিটি ব্যবহারের উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে বলা হলো:
Batjlli আপনার তথ্য মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে চাইলে আলাদাভাবে সম্মতি নেবে। মার্কেটিং ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে।
Batjlli আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে সাজানো।
Batjlli আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা প্রাইভেসি চুক্তি (DPA) থাকে। তারা Batjlli-র গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য। আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে দেওয়া হয় না।
Batjlli কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছতে বা নতুন কুকি ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
Batjlli-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। নিচের যেকোনো অনুরোধ করতে পারবেন:
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য রেখেছি তা দেখতে চাইতে পারবেন। সাপোর্টে ইমেইল করলে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া পাবেন।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করতে চাইতে পারবেন। প্রোফাইল সেটিংস থেকে অনেক তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা সরানো হবে।
আপনার তথ্য একটি মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন — যেমন CSV বা JSON ফাইল।
মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং Batjlli তা মেনে নেবে।
Batjlli-র পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমাদের জানানো হয় বা আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা এই বিষয়ে সরাসরি support@batjlli.com-এ যোগাযোগ করতে পারেন।
Batjlli এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পর্যালোচনা ও আপডেট করার অধিকার রাখে — প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, আইনগত প্রয়োজনীয়তা বা পরিষেবা উন্নতির কারণে।
উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানাবো — পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার অন্তত ৭ দিন আগে। ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পাতায় তারিখ আপডেট করা হয়।
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা উদ্বেগের জন্য আমাদের ডেটা প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সব ধরনের সহায়তা দিতে প্রস্তুত।
Batjlli কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি — যা কখনো পরিবর্তন হবে না।
AES-256 এনক্রিপশন ও SSL/TLS প্রোটোকল দিয়ে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত। এটাই বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় ব্যাংক ও সরকারি প্রতিষ্ঠান ব্যবহার করে।
তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা পোর্ট করা — সব অধিকার আপনার হাতে। যেকোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৭ দিনের মধ্যে সম্পন্ন হবে।
Batjlli শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবার জন্য সত্যিকারের প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।
Evolution Gaming, Pragmatic Play-র মতো লাইসেন্সপ্রাপ্ত আন্তর্জাতিক প্রতিষ্ঠানের সাথেই তথ্য ভাগ হয় — এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে ৫–৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও খেলাধুলা বিষয়ক সাধারণ প্রশ্ন
Batjlli-র গোপনীয়তা নীতি জেনে এখন আত্মবিশ্বাসের সাথে যোগ দিন। আপনার তথ্য সুরক্ষিত — আমাদের প্রতিশ্রুতি।